RETURN POLICY | 退換貨須知

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產品退換說明

商品抵達您手上開始,您即擁有七天鑑賞期(含例假日)。在這段期間,商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素,並且非下列幾種情況外,皆接受退、換貨。

  1. 器皿、毛巾:由於關係個人衛生,如商品已拆封,恕無法接受退換
  2. 商品拆封使用,不提供退換
  3. 商品說明本身即特別注明不得退換貨之商品

退貨流程:

  1. 通知我們
  2. 客服與您聯繫
  3. 貨運將商品取回
  4. 本公司確認退貨
  5. 進行退款
  6. 完成

特別注意事項:

  1. 請將商品回復為商品送達時的完整樣貌,連同發票、單據及贈品一併裝進原包裝箱/袋中,以便維持您退貨的權益,若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退貨,敬請見諒。我們將以最快速度完成您的退貨。
  2. 退款:我們將於收到退貨商品,確認無任何不良狀況後,進行核對該筆訂單帳務內容正確,約為 7-15 天間您會收到退款通知及入帳。我們將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷,退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認,或您亦可致電發卡銀行;退貨之退款,將扣除退貨所需之運費。

如您需要退貨,請填寫以下訊息,寄送 E-mail 至客服信箱 cindymode @cindymode.com,我們將立即為您處理:

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